Mijn maat is uitverkocht, komt deze nog terug?

Sorry babe, je grijpt net mis. We doen ons uiterste best om alle items zo snel mogelijk aan te vullen. Uiteraard houden we je hiervan zo goed mogelijk op de hoogte. Schrijf je in voor de nieuwsbrief en volg ons via de social media kanalen om juist dit soort informatie niet te missen!

 

Kan ik na het plaatsen van een bestelling deze nog aanpassen of annuleren?

Helaas is het niet mogelijk je bestelling in ons systeem na het plaatsen te wijzigen. Wel kun je een mailtje sturen naar klantenservice@thewildbabes.com met alle gegevens, mocht de bestelling nog niet in behandeling zijn dan kunnen we kijken wat we kunnen betekenen. Helaas is er geen garantie dat een bestelling altijd kan worden aangepast.

 

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?

Je kunt je wachtwoord opnieuw aanvragen door te klikken op registreer / login rechtsboven van de pagina. Midden onder vind je het tabje wachtwoord vergeten? Vul je email-adres in & klik op verstuur. Er wordt een nieuw wachtwoord verstuurd naar het door jouw gebruikte mailadres.

 

Wat zijn de betaalmethoden bij The Wild Babes?

Je kunt gebruik maken van zowel iDeal, Bancontant, Paypal of creditcard als betaling.

 

Hoe vallen de items qua pasvorm?

Bij elk item vind je bij de details duidelijk aangegeven hoe een item valt indien dit anders is dan de normale pasvorm. Heb je toch nog specifieke vragen betreft de pasvorm stuur dan een mailtje naar sayhello@thewildbabes.com

 

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, wat nu?

Indien het bedrag wel van je rekening is afgeschreven en de bevestiging is zeker weten niet ontvangen (check ook aub je spam folder in je mail!) stuur dan een mailtje naar klantenservice@thewildbabes.com en wij kijken er naar.

 

Kun je een kortingscode gebruiken bij The Wild Babes?

Ja een kortingscode is te gebruiken in onze webshop. Deze worden uitgegeven door The Wild Babes zelf en kun jij bij de checkout invullen onder het kopje 'kortingscode' Let op: de kortingscode dient in 1x te worden besteed.

 

Wat zijn de verzendkosten bij The Wild Babes?

  • Binnen Nederland: €4,95 (1 werkdag)
  • België: €9,00 (1-3 werkdagen)
  • Duitsland:  €9,00 (1-3 werkdagen)
  • Gratis verzenden vanaf €75,00

 

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij hanteren een levertijd van maximaal 3 werkdagen. Uiteraard doen wij ons uiterste best je pakketje zsm (en dus ook vaak eerder) te versturen.

 

Naar welke landen versturen jullie?

Naar Nederland, België en Duitsland.

 

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je van ons een verzendbevestiging met daarbij een track&trace code. Hiermee kun je via PostNL je pakketje volgen tot levering.

 

Mijn pakketje word vandaag bezorgd maar ik ben niet thuis. Wat nu?

Indien je tijdens levering niet thuis bent zal de postbezorger een briefje achterlaten in je brievenbus met daarop gegevens wat de te nemen stappen zijn.

 

Wat zijn de voorwaarden indien ik een item wil retourneren? 

  • Het artikel dient binnen 14 dagen na ontvangst retour bij ons zijn binnengekomen
  • Items moeten in originele staat en/of verpakking inclusief tag worden geretourneerd
  • Items mogen niet zijn gedragen/gebruikt 
  • Items bevatten geen make-up vlekken
  • Oorbellen, lingerie en bikini's mogen niet worden geruild in verband met hygiene.
  • Vintage items mogen niet geretourneerd worden

 

Wat als ik mijn retour te laat terugstuur of als deze niet voldoet aan de voorwaarden?

Helaas is het dan niet mogelijk om je retour in behandeling te nemen en geld terug te storten. Je ontvangt of het item retour, of we sturen je een kortingscode, dit ligt geheel aan de situatie en status van je retour.

Mijn product is beschadigd/ontbreekt/verkeerd geleverd, wat moet ik doen?

Allereerst, onze excuses! Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Stuur aub een mailtje naar onze klantenservice@thewildbabes.com met daarin alle gegevens (eventueel foto’s van het beschadigde product) en wij pakken dit zo snel mogelijk op.

 

Ik heb een verkeerd bedrag teruggestort gekregen, wat moet ik doen?

Allereerst, onze excuses! Stuur aub een mailtje naar klantenservice@thewildbabes.com met alle gegevens en wij pakken dit zo snel mogelijk op.

 

Wat zijn de garantievoorwaarden en het garantietermijn?
Op een item gekocht bij The Wild Babes hanteren wij een garantietermijn van 30 dagen na aankoop.

Onderstaande klachten vallen niet onder de garantie:

1. Uitzonderlijke slijtage 

2. Beschadiging door nalatigheid of door het niet houden aan de wasvoorschriften

3. Batterijen

4. Water, val of stootslijtage

5. Verkleuring van sieraden 

 

Wat zijn de kosten voor retourneren?

De kosten voor het retourneren van items zijn voor de kosten van de klant. Het ligt aan de verzendmethode wat je betaalt voor een pakketje (€6,95 voor een regulier pakket bij PostNL en €4,25 voor een brievenbuspakketje)

Let er op dat je voldoende betaalt voor het retourneren van je pakketje om extra portokosten te voorkomen. Indien wij een opdracht krijgen om portokosten te betalen van PostNL ivm het onvoldoende frankeren van je pakketje trekken wij dit bedrag van je retourzending af en maken we dit kenbaar via mail. 

Let op: Indien je pakketje zoekraakt en er is geen geldige track&trace code dan kunnen wij helaas niet het bedrag crediteren. Bewaar dus goed je verzendbewijsje totdat je retourzending is terugbetaald.

 

Kan ik mijn bestelde artikel omruilen voor een ander artikel?

Bestelde artikelen kunnen helaas niet worden omgeruild voor een ander artikel.

Mijn maat is uitverkocht, komt deze nog terug?

Sorry babe, je grijpt net mis. We doen ons uiterste best om alle items zo snel mogelijk aan te vullen. Uiteraard houden we je hiervan zo goed mogelijk op de hoogte. Schrijf je in voor de nieuwsbrief en volg ons via de social media kanalen om juist dit soort informatie niet te missen!

 

Kan ik na het plaatsen van een bestelling deze nog aanpassen of annuleren?

Helaas is het niet mogelijk je bestelling in ons systeem na het plaatsen te wijzigen. Wel kun je een mailtje sturen naar klantenservice@thewildbabes.com met alle gegevens, mocht de bestelling nog niet in behandeling zijn dan kunnen we kijken wat we kunnen betekenen. Helaas is er geen garantie dat een bestelling altijd kan worden aangepast.

 

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?

Je kunt je wachtwoord opnieuw aanvragen door te klikken op registreer / login rechtsboven van de pagina. Midden onder vind je het tabje wachtwoord vergeten? Vul je email-adres in & klik op verstuur. Er wordt een nieuw wachtwoord verstuurd naar het door jouw gebruikte mailadres.

 

Wat zijn de betaalmethoden bij The Wild Babes?

Je kunt gebruik maken van zowel iDeal, Bancontant, Paypal of creditcard als betaling.

 

Hoe vallen de items qua pasvorm?

Bij elk item vind je bij de details duidelijk aangegeven hoe een item valt indien dit anders is dan de normale pasvorm. Heb je toch nog specifieke vragen betreft de pasvorm stuur dan een mailtje naar sayhello@thewildbabes.com

 

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, wat nu?

Indien het bedrag wel van je rekening is afgeschreven en de bevestiging is zeker weten niet ontvangen (check ook aub je spam folder in je mail!) stuur dan een mailtje naar klantenservice@thewildbabes.com en wij kijken er naar.

 

Kun je een kortingscode gebruiken bij The Wild Babes?

Ja een kortingscode is te gebruiken in onze webshop. Deze worden uitgegeven door The Wild Babes zelf en kun jij bij de checkout invullen onder het kopje 'kortingscode' Let op: de kortingscode dient in 1x te worden besteed.

 

Wat zijn de verzendkosten bij The Wild Babes?

  • Binnen Nederland: €4,95 (1 werkdag)
  • België: €9,00 (1-3 werkdagen)
  • Duitsland:  €9,00 (1-3 werkdagen)
  • Gratis verzenden vanaf €75,00

 

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij hanteren een levertijd van maximaal 3 werkdagen. Uiteraard doen wij ons uiterste best je pakketje zsm (en dus ook vaak eerder) te versturen.

 

Naar welke landen versturen jullie?

Naar Nederland, België en Duitsland.

 

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je van ons een verzendbevestiging met daarbij een track&trace code. Hiermee kun je via PostNL je pakketje volgen tot levering.

 

Mijn pakketje word vandaag bezorgd maar ik ben niet thuis. Wat nu?

Indien je tijdens levering niet thuis bent zal de postbezorger een briefje achterlaten in je brievenbus met daarop gegevens wat de te nemen stappen zijn.

 

Wat zijn de voorwaarden indien ik een item wil retourneren? 

  • Het artikel dient binnen 14 dagen na ontvangst retour bij ons zijn binnengekomen
  • Items moeten in originele staat en/of verpakking inclusief tag worden geretourneerd
  • Items mogen niet zijn gedragen/gebruikt 
  • Items bevatten geen make-up vlekken
  • Oorbellen, lingerie en bikini's mogen niet worden geruild in verband met hygiene.
  • Vintage items mogen niet geretourneerd worden

 

Wat als ik mijn retour te laat terugstuur of als deze niet voldoet aan de voorwaarden?

Helaas is het dan niet mogelijk om je retour in behandeling te nemen en geld terug te storten. Je ontvangt of het item retour, of we sturen je een kortingscode, dit ligt geheel aan de situatie en status van je retour.

Mijn product is beschadigd/ontbreekt/verkeerd geleverd, wat moet ik doen?

Allereerst, onze excuses! Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Stuur aub een mailtje naar onze klantenservice@thewildbabes.com met daarin alle gegevens (eventueel foto’s van het beschadigde product) en wij pakken dit zo snel mogelijk op.

 

Ik heb een verkeerd bedrag teruggestort gekregen, wat moet ik doen?

Allereerst, onze excuses! Stuur aub een mailtje naar klantenservice@thewildbabes.com met alle gegevens en wij pakken dit zo snel mogelijk op.

 

Wat zijn de garantievoorwaarden en het garantietermijn?
Op een item gekocht bij The Wild Babes hanteren wij een garantietermijn van 30 dagen na aankoop.

Onderstaande klachten vallen niet onder de garantie:

1. Uitzonderlijke slijtage 

2. Beschadiging door nalatigheid of door het niet houden aan de wasvoorschriften

3. Batterijen

4. Water, val of stootslijtage

5. Verkleuring van sieraden 

 

Wat zijn de kosten voor retourneren?

De kosten voor het retourneren van items zijn voor de kosten van de klant. Het ligt aan de verzendmethode wat je betaalt voor een pakketje (€6,95 voor een regulier pakket bij PostNL en €4,25 voor een brievenbuspakketje)

Let er op dat je voldoende betaalt voor het retourneren van je pakketje om extra portokosten te voorkomen. Indien wij een opdracht krijgen om portokosten te betalen van PostNL ivm het onvoldoende frankeren van je pakketje trekken wij dit bedrag van je retourzending af en maken we dit kenbaar via mail. 

Let op: Indien je pakketje zoekraakt en er is geen geldige track&trace code dan kunnen wij helaas niet het bedrag crediteren. Bewaar dus goed je verzendbewijsje totdat je retourzending is terugbetaald.

 

Kan ik mijn bestelde artikel omruilen voor een ander artikel?

Bestelde artikelen kunnen helaas niet worden omgeruild voor een ander artikel.